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★ 一切為了客戶，為了客戶一切：
1、運輸業(yè)務(wù)準確到達率達到100%。
2、運輸業(yè)務(wù)到貨準時率達到95%以上。
3、客戶投訴率控制在2%以內(nèi)。
4、15分鐘回復(fù)客戶查詢。
5、48小時內(nèi)處理客戶投訴并給出處理方案。
6、全年365天24小時無休服務(wù)。
★ 靈活多樣的服務(wù)方式：
1、誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)方式,切實做到以客戶為中心。
2、無論客戶大小，我們珍惜客戶的每一次委托。
3、以人為本，真心換真的服務(wù)理念貫穿到企業(yè)中去，務(wù)求在每一位員工身上都能體現(xiàn)出我們的理念和精神。
★ 真誠實干的服務(wù)風格：
1、門到門服務(wù)，在指定時間內(nèi)到達客戶要求的提貨地點，免費上門提貨，快速到達客戶指定的目的地。
2、保證運達時間，600公里一天到達，1600公里三天達。2600公里五天到達（不可抗力因素除外）。
3、及時準確的信息反饋,通過全國各地的網(wǎng)絡(luò)及先進的管理手段,使得本公司運輸?shù)呢浳锒寄馨踩�、準時的送達。
4、全程保價運輸，專人押運。損壞、丟失當即全額賠償。保證客戶零風險。
★ 豐富全面的服務(wù)內(nèi)容：
公司本著"別人做不到、我們要做到、別人做到的、我們要做得更好"的服務(wù)理念， 盡心盡力為每一位客戶提供完美周到的服務(wù),只需一個電話我們就能幫您迅速完成貨物的整個收發(fā)流通過程。我們一直在對服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您全方位的需求。 |
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